EDV-Angebot Amsler

Beratung, Installation/Ausbildung/Support

1 Beratung

- Beratung Kauf allgemein (inkl Mobiliar)
- PC oder Laptop (Platzbedarf, Mobilität, Kosten, Aufrüstung, Tastatur/Maus, usw)
- Internet-Anschluss (ASDL/Breitband, Provider, Daten-Download für Updates, usw)
- Aufstellung Geräte aus Sicht
- Ergonomie (Lichteinfall, usw)
- Standort allgemein (Platzbedarf, Telefon ggf mit Anschluss)
- Standort Internet-Verbindung (Tel/TV-Kabel, Modem/Router/WLAN, usw)
- Datensicherheit (Viren, usw)
- Datensicherung (Art, Medium)
- benutzerspezifische Lösung aus Sicht von
- Datenmenge
- Hardware (Brenner, MemoryStick, zusätzlicher HD, ZIP, usw)
- Betriebssystem
- Planung Datenübernahme

2 Kauf (Bestellung/Kauf/Lieferung/Abholung, Entsorgung alte Geräte)

- Beratung vor Kauf zusätzlich durch Verkäufer mit Unterstützung
- Definition Organisation Laufwerke/Ordner (Berücksichtigung Datensicherung)
- Entsorgung alte Geräte

3 Installation/Konfiguration

- Installation PC und übrige Hardware, Internet-Anschluss
- Schaltmaus/Steckbatterie

Installation/Konfiguration
- ggf Betriebssystem
- Office-Software
- Laufwerk-, Ordner- und Dateiorganisation
- AntiVirus- und ggf Firewall-Software
- diverse Hilfs-Software, wie zB
- AcrobatReader (pdf)
- WinZip (gepackte Dateien)
- PfBackup (Outlook Sicherung)
- PwSafe

Einstellungen

- Word (Schriftart, Speicherort)
- Office allgemein, Kontakte, Mail, usw


- Maus: Doppelklick auf Mitteltaste/Rad


weitere Software gem Auftrag, wie zB

- Finanzbuchhaltung


- ggf Benutzer mit/ohne Passwort


Datenübernahme (sofern notwendig)
- allgemeine Daten
- Mailprogramme: Adressbuch, Mail
- Internet-Favoriten
- Daten aus spezieller Software


Organisation
- CD/DVD und Handbücher
- Dokumentation

4 Ausbildung

4.1 Hardware

- PC/Latop inkl Power ON/OFF (Einstieg/Ausstieg)
- Monitor
- Drucker/Kopierer/Scanner/Fax
- Tastatur
- Maus


4.2 Software

- Betriebssystem inkl Windows-Explorer
- Organisation Laufwerk/Ordner/Datei


Internet-Explorer

- Einstieg/Ausstieg, wie sich bewegen
- Begriffe (Link/Adresse, Page/Site, usw)
- wichtige Links
- Suchmaschinen
- Favoriten (hinzufügen, verwalten, sichern)
- Shopping (Kauf, Verkauf)


- Webmail
- Bluewin: SMS

E-Mail-Programm (Outlook)

- Kontakte (erfassen, bearbeiten, darstellen)
inkl Kategorie, ggf mit Auswertungen
- Mail-Grundsätze
- Arten von Mail (mit/ohne Anlage), eingebettet
- Verhalten (löschen Vorlauf, Vorsicht mit Mailadressen)
- Mail versenden, Empfänger inkl AN/CC/BCC
- Mail antworten/allen antworten (ohne Anlage)
- Mail weiterleiten (inkl Anlage)
- Kalender
- Aufgaben
- Notizen
- Datensicherung/PfBackup


Word

- Text erfassen, speichern, korrigieren, beaarbeiten, formatieren
- Textbausteine erstellen, anwenden
- Kopf- und Fusszeilen erstellen, anwenden
- Anwenden von Tabulatoren
- Tabellen erstellen und bearbeiten
- Rahmen und Schattierungen
- Adressen aus Outlook
- Seriebriefe


Excel

- Ausbildung nach Bedürfnis und gem SW


Access

- Analyse und Realisierung einer Datenbank
- DB verknüpfen
- Daten erfassen
- Auswertungen (Reports, Berichte)


PowerPoint

- Präsentation erstellen, barbeiten

weitere Software:

- WinZip
- AcrobatReader
- Bluewin QuickHelp
- PfBackup
- PwSafe


Drucker

- drucken
- kopieren
- scannen


Fotoapparat

- Bilder verwalten inkl Datensicherung
- Bilder bearbeiten


Finanzbuchhaltung, zB BUSPRO

- Installation inkl Einstellungen (inkl Datensicherung)
- Analyse und Mutation Kontenplan
- Erste Buchungen
- Auswertungen
- Abschluss
- Budget
- Organisation Finanzen/Buchhaltung/Steuern
- Ordner/Register, Buchungsbelege


Internetbanking

- Bank x
- YellowNet, Yellowbill


Swisscom (Rechnung, Verbindungsnachweis, Mutationen, usw)
- Fixnet
- Mobile


- Messenger (MSN, ICQ, Instant, usw)

- Internet-Telefonie(Skype,…)

5 Support

5.1 Werkzeug, Material

- Unterlagen Benutzer
- PC-Werkzeug
- Maus (USB, PS2)
- Schaltmaus, Verlängerungskabel
- Ordner EDV
- Disketten, CD-R bzw CD-RW
- Memory Stick

- Fotoapparat


5.2 Supportarbeiten

- gemäss Problemkatalog
- Ueberprüfung Datensicherstellungt
- Bereinigung Daten und Programme, zB
- diverse Temporäre Dateien
- Updates diverser Art, inkl Servicepacks
- Defragmentierung
- Datentransport